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Pour vous faire aider
	La fonction Assistance	Les bulles d'aide	Le glossaire visuel

Le glossaire visuel

• Bulle d'aide
  Donne des informations sur certains mots ou fonctionnalités qui vous sont proposées.
  L'accès aux informations se fait par un clic sur la bulle.
  
  
• 
  Barre de navigation Wanadoo
  
  Propose les grandes options de Wanadoo :
  
  • 3 univers à explorer : Internet, Télétel (Minitel) et la Galerie des services Wanadoo,
    
  • 3 gammes de services : Communication, Recherche et Assistance.
    Toujours présente quand vous consultez les informations de Wanadoo, elle vous permet en permanence et instantanément de choisir ce que vous voulez consulter.
  
  
• Internet
  Donne accès à des guides, annuaires et moteurs de recherche de services sur Internet et la possibilité d'appeler directement un service par son URL.
  Fournit des informations sur l'Internet et ses fonctionnalités.
  Informe sur le téléchargement de logiciels et les logiciels disponibles en téléchargement chez Wanadoo.
  
  
• Minitel
  Donne accès aux Pages Zoom (l'annuaire électronique de France Telecom sur Minitel), aux Pages M (le Guide des services Minitel) et permet d'appeler directement un service minitel quand on connaît son code.
  
  
• Galerie
  Donne accès aux services proposés par les éditeurs et les marques, partenaires de Wanadoo.
  
  
• Accueil
  Donne accès à la page d'accueil de Wanadoo.
  
  
• Wanadoo et Vous
  Donne accès :
  
  • au Magazine de Wanadoo : l'Info du jour, les nouveautés de l'Internet, l'agenda de la semaine;
  • aux détails de votre abonnement et de votre compte Wanadoo;
    
  • informe sur l'équipe, l'offre et les spécificités techniques de Wanadoo.
  
  
  
• Communication
  Permet de consulter les messages reçus par l'E-Mail (courrier électronique) et les News (forums).
  
  
  
• Recherche
  Donne accès à différents moyens de recherche de services de l'Internet et du Minitel et aux Pages Zoom (l'annuaire électronique de France Telecom sur Minitel).
  Oriente vers la recherche d'autres types d'information (logiciels, informations, aide).
  
  
• Assistance
  Donne accès à un ensemble d'informations générales et de dépannage.
  Propose des formulaires pour communiquer avec Wanadoo.
  
  
  
• Youpi
  Propose plusieurs moyens de recherche :
  
  • le Guide Web, guide sélectif et critique de services en majorité francophones;
    
  • l'Annuaire des Services Francophones, à caractère exhaustif;
    
  • une sélection des systèmes de recherche les plus performants actuellement sur l'Internet.
  
  
  
  
• Magazine
  Regroupe des informations qui bougent et qui font l'actualité :
  l'Info du jour, les nouveautés de l'Internet, l'agenda de la semaine.
  Possibilité de personnaliser l'information.
  
  
• 
  En haut de la page d'information, l'icône indique la section courante et sert à naviguer : en cliquant dessus, retour immédiat au sommaire de la section courante.
  
  
  
• [ Accueil / Assistance / Navigation et symboles / ... ] Ligne de piste
  
  • Indique les noms des étapes menant à la page d'information consultée.
    
  • Rappelle les noms des chapitres et sous-chapitres selon lesquels l'information est organisée : de l'Accueil, à gauche, au nom de la page consultée, à droite.
    
  • Accès direct à l'une des étapes en cliquant sur son nom.
  
  
  
• Liens hypertexte
  Les éléments écrits et soulignés en bleu permettent par un simple clic d'accéder aux pages d'information avec lesquelles ils ont un lien hypertexte.
  Les éléments en violet sont des liens qui ont déjà été activés : la page correspondante a déjà été consultée.
  
  
  

• Dans la messagerie, retour à la liste des messages reçus.

  
  
  

• Dans la messagerie, permettent de revenir au message précédent et de passer au message suivant.

  
  
  
• 
  
  Toute saisie s'effectue dans une case prévue à cet effet en cliquant d'abord dans la case.
  
  
• 

  Permet d'annuler ce qui a été tapé dans une case de saisie.
  
  

• 

  Permet de valider ce qui a été tapé dans une case de saisie.
  
  

• 

  Effacement partiel ou total des caractères tapés :
  

  • soit caractère par caractère avec la touche "Effacement arrière" du clavier,
    
  • soit globalement en les sélectionnant avec la souris et en appuyant sur la touche "Effacement arrière".

Les cases à cocher
Même fonction que les traditionnelles cases à cocher des formulaires sur papier.
Pour cocher une proposition, cliquer sur la case correspondante.
Le choix effectué est signalé par une croix.
Pour annuler le choix, recliquer dans la case cochée : la croix s'efface .

Les boutons radio
Proposent de faire un choix parmi plusieurs options.
Pour exprimer le choix, cliquer sur le cercle vide précédant l'intitulé du choix.
Un point noir dans le cercle indique le choix effectué.
Pour changer de choix, cliquer sur un autre bouton.

Les menus déroulants
Aident au choix à partir d'une liste fermée de propositions :
- ouvrir le menu déroulant en cliquant sur la case de réponse.
- maintenir le bouton de la souris appuyé tout en glissant le pointeur sur la réponse désirée.
- valider le choix en relâchant le bouton de la souris : l'intitulé choisi apparaît dans la case réponse.
- pour modifier le choix effectué, cliquer dans la case réponse et faire un nouveau choix.

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La fonction Assistance

Les bulles d'aide

Le glossaire visuel

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