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[ Accueil / Assistance / Faq / Wanadoo c'est qui? ]
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Wanadoo est une abréviation de "I want to do" : il témoigne de notre ambition de vous aider à agir et à faire ce que vous voulez.
Wanadoo est un service développé par FTI (France Telecom Interactive). France Telecom est l'actionnaire principal de FTI à travers sa filiale France Telecom Multimédia. Le capital de FTI est également ouvert minoritairement à certains grands partenaires actifs comme l'ODA (Office d'Annonces, filiale de Havas Media Communication), qui a participé au projet.
Quel est l'éditeur de Wanadoo ?
Wanadoo est un service de France Telecom Interactive, dont l'objet est d'offrir à ses abonnés et à ses partenaires (éditeurs et marques) le meilleur de l'Internet.
Wanadoo comporte par ailleurs des services originaux qui sont de deux types :
- des services quotidiens d'informations pratiques dont tout le monde à besoin, comme la météo, les cours de change, les programmes de télévision etc.
- des annuaires et des guides, services d'orientation vous permettant de trouver des idées et des adresses, comme "Youpi", "Vivre à Paris" (pour sortir et se distraire à Paris) etc. Pour ces services d'orientation, Wanadoo est son propre éditeur.
Comment contacter Wanadoo et à qui s'adresser ?
Vous pouvez communiquer avec Wanadoo par votre courrier
électronique, dans la rubrique "Communiquez avec Wanadoo" du
chapitre "Communication" accessible par la barre de navigation Wanadoo.
Trois formulaires sont à votre disposition, pour poser des
questions, donner votre avis ou des suggestions.
Pour des questions à caractère commercial ou pour du
dépannage technique, vous trouverez deux formulaires dans la
rubrique "Dépannage" de la section "Assistance".
Quelles sont les ambitions de Wanadoo ?
L'ambition de Wanadoo est de mettre à la disposition de ses abonnés le meilleur de l'Internet, en les orientant, en les guidant, pour les aider à satisfaire leurs besoins personnels et professionnels.
Wanadoo est-il régi par une charte d'éthique ?
- Du côté des fournisseurs de services :
Wanadoo choisit ses partenaires et les fournisseurs de services
associés ou relayés par la Galerie. Ceux-ci doivent signer un engagement
de déontologie.
Par contre, Wanadoo ne peut pas exercer de contrôle sur les autres
services Internet : l'utilisateur qui s'y engage le fait sous sa propre
responsabilité.
Wanadoo est sensible aux préoccupations actuelles en
matière de protection des mineurs et de contrôle parental,
et proposera dès que possible des solutions.
- Du côté des utilisateurs :
Wanadoo intègre dans le contrat avec ses abonnés le respect
de la Net'iquette, ensemble de règles de savoir-vivre sur
Internet.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter les conditions
générales d'utilisation du service Wanadoo qui vous ont
été remises lors de votre abonnement, dans la rubrique
"l'offre Wanadoo" dans la section "Wanadoo et vous".
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