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[ Accueil / Assistance / Faq / Au secours ]
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Savez-vous que vous pouvez également consulter la rubrique en
ligne "Dépannage" ? Vous y trouverez des conseils
pratiques et des réponses aux problèmes que vous pouvez
rencontrer, en particulier vos problèmes de connexion.
Cette rubrique se trouve dans la section "Assistance".
Dans cette rubrique, si vous n'avez pas trouvé la réponse
à votre question, vous pourrez exprimer votre propre
problème et recevoir une réponse.
Si votre question ne relève pas du dépannage, vous pouvez
l'exprimer dans la rubrique "Vous avez une question" qui vous permet
d'accéder directement à un formulaire de courrier avec
Wanadoo.
Y-a-t-il une Hot Line Technique Wanadoo ?
L'Assistance Technique Wanadoo est réservée aux questions de
dépannage, en dernier ressort. Elle est accessible derrière
l'icône "Assistance", dans la rubrique "Dépannage" : vous y trouverez des conseils pratiques et des
réponses aux problèmes que vous pouvez rencontrer, en
particulier vos problèmes de connexion.
Dans cette rubrique, si vous n'avez pas trouvé la réponse
à votre question, vous pourrez exprimer votre propre
problème et recevoir une réponse par E-mail ou par
téléphone par la Hot Line de Wanadoo.
Lorsque rien ne va plus, reportez-vous au dos du guide de prise en main ou à la fiche
technique que vous avez reÙue. Le numÚro de tÚlÚphone de notre Assistance Technique vous est accessible.
C'est la première fois que je me connecte à Wanadoo, que me conseillez-vous ?
Bienvenue ! Le plus immédiat pour votre première visite est
d'aller explorer le Guide Web, qui vous suggérera en fonction de
vos goûts vos premières destinations.
Ou d'aller faire un tour dans la Galerie de Wanadoo.
Ou de consulter l'agenda.
Ou de télécharger un logiciel de décompactage dans
le Bazar Bleu.
Ou d'ouvrir votre logiciel de messagerie pour envoyer un mail à
quelqu'un dont vous avez l'adresse.
Ou de cliquer sur une icône, selon votre impulsion du moment et
...partir à la découverte.
Ou...
Vous avez le choix, Wanadoo est là pour ça ! Souvenez-vous,
Wanadoo, c'est le meilleur de l'Internet !
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