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[ Accueil / Assistance / Faq / Trouver et être trouvé sur Wanadoo ]
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Comment navigue-t-on sur Wanadoo ?
Wanadoo donne accès à l'Internet et à
Télétel, et vous propose leurs modes de navigation
respectifs. La plus grande partie de la navigation se fait par un clic de
souris sur des éléments figurant dans les pages.
Dans Wanadoo, l'utilisateur est aidé par de nombreux guides pour
trouver des sites répondant à ses questions et
découvrir les nouveautés les plus intéressantes
d'Internet.
Certains de ces guides utilisent les fonctionnalités du "langage
naturel" pour vous faciliter l'accès aux services : vous pouvez
poser une question librement, sans contrainte, avec vos mots à
vous.
Quand vous consultez les pages d'information de Wanadoo, vous disposez en
permanence de la barre de navigation Wanadoo et de l'icône Accueil
qui vous ramène à la page d'accueil, sur laquelle tous les
choix de Wanadoo sont proposés.
Si vous êtes à l'intérieur d'un service Internet ou
Minitel, suivez ses indications propres pour naviguer et revenir au
sommaire.
Pour revenir dans Wanadoo depuis ce service, utilisez la barre de
navigation du navigateur :
- soit en cliquant sur la touche Accueil (elle est programmée pour
vous ramener à l'écran d'accueil de Wanadoo),
- soit en utilisant la touche Retour (en haut et à gauche) autant
de fois que nécessaire pour revenir à la dernière
page de Wanadoo que vous avez consultée.
Si vous n'avez pas le Kit Wanadoo, veillez à enregistrer l'adresse
de Wanadoo (Http://www.wanadoo.fr) dans les signets de votre navigateur :
il suffit pour cela de cliquer sur "Signets" quand vous vous trouvez sur
la page d'accueil de Wanadoo.
A partir du menu "Options", vous pouvez même indiquer cette adresse
dans vos "Préférences" de manière à vous
connecter sur Wanadoo dès que vous lancez votre navigateur.
Que faire pour trouver un service quand je ne sais pas dans quel thème il se trouve ?
Vous trouverez dans Wanadoo des guides et annuaires de sites qui vous proposent de rechercher des services par différents moyens : la recherche par thème, la recherche par le nom, ou la recherche en langage libre. Cette dernière possibilité vous permet de formuler librement votre demande sans avoir besoin de savoir à quel thème il appartient ou comment il s'appelle. Il vous suffit de taper un mot - ou les mots - qui vous semblent les plus significatifs pour exprimer votre besoin. La recherche de services est alors lancée indépendamment de tout système de classement.
Quel type de question peut-on poser en langage libre ?
Vous pouvez poser tous les types de questions, dans le cadre des services qui vous sont proposés : par exemple dans le Guide Web, qui a pour but de vous aider à trouver les services répondant à vos besoins sur Internet, vous pouvez poser votre question en formulant ce besoin, comme suit : "Enneigement des stations de ski en France", ou "Sorties dans Paris". Utilisez de préférence des mots courants : vous serez d'autant mieux compris de notre outil de recherche.
Quelle est la différence entre Youpi et la Galerie Wanadoo ?
- Youpi : un annuaire et un guide.
L'ensemble le plus large de Youpi est l'Annuaire des Sites francophones,
qui regroupe tous les sites en français disponibles, sans
sélection qualitative, mise à part la
nécessité de respecter la charte d'éthique.
Le Guide Web, à l'opposé et en complément,
présente une sélection dûment commentée et
critiquée par une équipe de journalistes. Vous y
trouverez beaucoup de services français et francophones, mais
aussi des sites d'autres pays.
- La Galerie commerciale
Les services de la Galerie Wanadoo sont ceux des fournisseurs qui ont choisi de nous accompagner
dans nos développements de Wanadoo : cliquez sur l'icône Galerie de la barre de
navigation Wanadoo, vous accéderez directement à ces
services à partir de leurs logos.
Quels sont les critères de sélection des services du guide Web ?
Les services retenus pour figurer dans le Guide Web sont
sélectionnés, examinés, commentés et
critiqués par une équipe de journalistes.
Leur préférence va aux services présentant un aspect
utile, et leur jugement se forme autour de 4 critères :
- la richesse du contenu
(abondance et intérêt des informations, présence des
informations pratiques indispensables, mise à jour, qualité
rédactionnelle, liens du service avec les sites
extérieurs),
- la clarté de la navigation
(comment est organisée l'information et comment aller vite et
facilement au sujet qui vous intéresse),
- la lisibilité de la page
(contrastes de couleurs, illustration des textes, utilisation de
fenêtres),
- l'avancée technologique
(présence ou non de vidéos, de son, de messagerie et de
forums).
En vous orientant vers les services qui leur ont plu, ils espèrent
ainsi vous faire gagner du temps dans vos recherches et vous faire
partager leurs coups de coeur.
Quels sont les critères de sélection des Sites francophones ?
Le critère de sélection est la langue : vous ne trouverez
dans ce répertoire que des sites en français.
Wanadoo n'opère pas de sélection qualitative dans cet
annuaire, au contraire de ce qui est fait dans le Guide Web : le but est
ici de vous présenter un répertoire exhaustif. Avec, bien
sûr, la réserve du filtrage sur le critère de
respect de la charte d'éthique.
Quels sont les critères de sélection des services de la Galerie Wanadoo ?
Les services présents dans la galerie commerciale sont ceux des fournisseurs
qui ont choisi d'accompagner Wanadoo dans son développement. Ils répondent à plusieurs
objectifs :
- Offrir à l'utilisateur une animation permanente;
- Donner des fournisseurs un échantillon des services traités par ailleurs, de manière exhaustive;
- Présenter des services exemplaires, originaux, de nature à promouvoir la production
de services similaires chez tous les autres fournisseurs d'information.
Tous ces services, par ailleurs, doivent respecter certaines normes de qualité :
- le respect de la déontologie,
- la fréquence de mise à jour de leurs informations,
- la qualité technique de service (liée à la
puissance de leur serveur),
- la qualité du réseau de connexion avec la plate-forme
Wanadoo.
Comment trouver l'adresse E-mail des abonnés de Wanadoo ?
Il n'existe pas d'annuaire complet des utilisateurs de l'Internet. Pour
l'instant, le plus sûr moyen de connaître l'adresse de
quelqu'un, c'est encore de la lui demander, à moins que vous ne la
trouviez mentionnée au bas de sa carte de visite, ce qui se
pratique de plus en plus.
Souvenez-vous que la plupart des abonnés à Wanadoo auront
une adresse E-mail de la forme :
prénom.nom@wanadoo.fr. Si donc vous avez oublié l'adresse d'un de vos amis, lui aussi
abonné à Wanadoo, essayez sur cette base. Attention !
ça ne marche pas à tous les coups, mieux vaut demander au
destinataire s'il est bien celui auquel vous pensez (surtout si vous
voulez le demander en mariage...).
un annuaire des abonnés sera ouvert dans quelques mois sur
Wanadoo. Il est prévu également que l'Annuaire
électronique de France Telecom fournisse, dans le futur, les
adresses de tous les abonnés Internet.
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